在刚刚过去的五一假期,一个22岁年轻人的逝去,引发了无数网友的扼腕叹息和拍案而起。
这个年轻人叫魏则西,两年前,即年4月,他被查出得了滑膜肉瘤。这是一种罕见病,目前没有有效的治疗手段,生存率极低。当时,他在西安电子科技大学计算机专业读大二。
为了活下去,他辗转过北京、上海、南医院,希望一次次燃起,又一次次破灭。通过百度搜索,他和他的家人看到了排名靠前的“医院”,医院的生物免疫疗法或许能起死回生时,他们曾像终于抓住了“救命稻草”一样,紧紧攥在手中。
但在花光了家里的积蓄甚至负债累累后,魏则西却发现,这个生物免疫疗法是国外淘汰的技术,医院资质不全、虚假宣传。
由于病情恶化得很快,4月12日,魏则西去世了。在知乎上,他留下了那个关于“人性最大的恶是什么”的故事。
魏则西的死,捅破了莆田系承包科室现象、百度医疗竞价排名、医疗监管漏洞等诸多医疗乱象的窗户纸。
莆田游医究竟做了多少恶
事实上,早在10年前,莆田游医当时所展露出的问题,便已经媒体深入揭批过。
可悲的是,这些10年前的报道,今天读来依然生动,因为这些报道揭批的问题依然存在,甚至愈演愈烈,直至酿出一桩桩“魏则西”式的悲剧。
莆田游医在哄骗魏则西和他父母乖乖掏钱时,是这么说的:一个李姓的主任表示,这个技术是斯坦福大学研发出来的,他们是合作方,有效率达到百分之八九十。看过魏则西的报告单,李主任保证“二十年没问题”。
魏则西的父亲多方了解到,姓李的医生上过中央电视台,“百度、医院、中央台、斯坦福”,他们觉得抓住了救命的稻草。
在回复同学的关心时,魏则西说:“北京一去,基本上就好了。”
年9月至年底,魏则西先后在这里进行了4次生物免疫疗法的治疗。他们花光了家里最后的积蓄,又跟亲戚朋友借钱。而他的信心也很快被打破,几个月后,肿瘤转移到肺部,医生通知撑不了一两个月了。
后来,知乎的网友告诉他,这种技术在国外已经淘汰。魏则西的心情绝望而悲痛。
年11月6日,他在知乎写到最后一次去北京治疗,“此去北京,生死难料。”
大约3个月后,魏则西在知乎上以亲身经历回答了那个著名的问题——“人性最大的恶是什么”。
他说:“希望他的回答能让受骗的人少一些。”
回首莆田游医一路走来的发家史,类似的欺骗几乎贯穿始终。
莆田游医最早闯入公众视野,是他们贴满路边电线杆和公共厕所的性病小广告。
但让他们出名的,却是其一心只为赚钱的诊疗方式。总结下来,有三条:他们敢把没病的人说成有病;敢把一个疗程的病治上10个疗程;敢把十几元一瓶的药卖到多元。
早在年,太原《都市生活》周刊就曾派出记者进行暗访。
年5月14日,按照广告上刊登的地址,两位健康的记医院暗访。一个穿白大褂的“大夫”用放大镜看了看“患处”,一脸严肃地问同行的另一个记者:“有没有乱搞男女关系?”然后在诊断书上写着:念珠菌龟头炎,要赶紧治疗。
接着,两名记医院,被一个老“大夫”诊断为“急性淋病”,并让女护士注射元一针的“进口药”,记者再三推脱,最后被迫买了一盒价值65元的“特克淋梅”。该药被太原市药检所判定为三无假药。
在山西省皮肤病性病防治所,“大夫”又诊断记者患了“非淋菌性尿道炎”,“可能引起不育”。他说,治好这个病最少要半个月,要花几千元。
半个月后,这家媒体的记者接连遭到跟踪、抢劫和电话威胁,一个声音嘶哑的男子在“我要炸掉你们的大楼!”后来证实这些游医就来自莆田。
再后来,莆田游医鸟枪换炮,由小医院。医院院长孙医院的办院行为归纳为三部曲。
“第一步,医院房子是租的,设备是租的,医生是临时聘用的,他们这么做,这部分成本就很低。”
“第二步曲,就是大量做广告,然后造一些假信息,比如把主治医师医院的教授、专家等,他们看的病,基本上是不孕不育、性病、皮肤病等。”孙捷认为,医院的广告成本很高。
“第三步,就要分两种情况,医院牌子做响了,就立住脚扩大经营,如果办砸了,就再换个地方搞。”
在三部曲中,大量做广告是极为重要的一环,只有增加知名度,病人才会找上门来。当互联网兴起,莆田游医们便从小广告变成了百度竞价排名的大金主。
百度到底做错了什么
据一位刚从百度离职的前员工透露,医疗类推广占百度总收入的40%以上,而这些做医疗推广的大多数都是医院。
“北医院,每天推广的费用都达数万元。”这位前员工表示,医疗行业每天为百度贡献的推广费用达数千万元之巨。
医院老板抱怨说,“辛苦一年最后算算多数给百度在打工。”他们拉病人的手段早就从发小广告、做平面广告等过渡到了百度推广。“病人只要在百度上问诊,医院网页,方便快捷。”
医院也曾抗争过,前年他们成立行业协会,试图达成价格同盟,对某个关键词不要恶性竞价,统一竞价。“但最终也不了了之”,这位百度前员工说道。百度推广竞价就是谁出钱多,谁的网址排位高,为了自己能多赚点,总会有人出高价的。
据媒体报道,年,时任莆田市委书记梁建勇称:“百度年广告总量亿元,医院就做了亿元。”
如此庞大的利益背后,医院和百度实际上已经变成了共生共存的关系。难怪有网友戏称,莆田系是站在前台杀人放火祸害病人,百度是躲在后面收钱价格越来越高。
在百度上搜索一些常见病关键词,比如“子宫肌瘤”这一发病率较高的妇科疾病之一,其搜索结果中均被推广链接霸屏,前七八个链接均为推广。
这些推广链接无一例外都是广告页面,包括5医院网站和2个药品广告。
继续检索发现,十几种常见病的检索结果中,推广链接都占据了整个页面上部七八条链接的位置。每个疾病关键词的推广链接都占据百度搜索首页上半部分。
据上述百度前员工透露,这类医疗推广多数医院,医院提供正规资质,审核通过后就能在百度做推广。
但因为医疗行业涉及的纠纷较多,近几年百度也设置了一些关键词“黑名单”,将不能根治的疾病拉进黑名单,比如“糖尿病、癫痫、类风湿”等。另外,对违反《广告法》的字眼,比如“最好,最优”等字眼也禁止推广。
“实际上并不能禁止这些疾病推广。”这位要求匿名的百度前员工称,不能根治的疑难杂症搜索的人很多,医院将疾病名字故意写错,或变换名称,百度照样能推广。
有媒体记者试着搜索了“癫痫”,出现的结果没有一个推广链接。但当记者变换一种方式,输入“癫闲”或是“羊角风”(均为癫痫病的别称),弹出的搜索结果又被推广链接霸屏。出现的7个推广链医院的主页,点击进入后立刻会在边栏弹出一个抖动窗口。
该媒体记者又试着搜索了“类风湿怎么办”,网页上第一个推广链接为“医院”,进入页面后,里面的宣传多数都是“3个月治好了类风湿,15天无效退款”等字眼。而事实上,“类风湿”也属于百度禁止推广的无法根治类疾病关键词。
此外,该媒体记者搜索“糖尿病”三字时,并不会看到广告,但如果把关键词变成“尿糖”,熟悉的推广链接就又回来了,5个推广链接全都是针对糖尿病的特殊疗法,从设备治疗到药物治疗不一而足,而其中一则名为“美敦力疗法”的链接还占据了两条的位置。
除了付费推广外,百度还在给一些违法违规行业如赌博、网络有偿删帖做推广,就算资质不全,百度推广的业务员也会帮你想办法。
“没有执照的话开户费比较贵”,东莞的百度推广工作人员表示,“如果有执照,首次需预存广告费元;若无执照,则首次需预存广告费元。”
“如果百度内部决心想根治,不是没有办法。”上述百度前员工透露,这些暴利行业的关键词竞价排名很显眼,就算机器无法剔除,人工也能察觉。
有网友更是对百度在“魏则西事件”发酵后,一边花钱公关,一边偷偷删推广链接的做法表示了不齿。
据知乎网友“楠爷”爆料,百度在开始公关前,搜索关键字“甲状腺结节”,出来的搜索结果是这样的:
但仅仅一个晚上后,再次搜索同样的关键词,出来的结果却是这样的:
该网友愤愤地说道:“现在并不是大家摁着百度骂,而是百度这两天不作为,觉得自己没错,错的都是监管层和莆田系的态度让人感到恶心。”
在舆论压力下,昨天下午,新华社消息称,根据网民举报,国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立联合调查组进驻百度公司,对“魏则西事件”及互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理。
受一系列事件影响,在美股上市的百度公司股票,周一直接低开低走,放量暴跌,一度跌至9%,最终以7.92%的跌幅收盘。为防御风险,交易员不得不大量买入防御性看跌期权。
附:
5月3日,A股公司中源协和停牌,据媒体报道,停牌原因和“魏则西事件”有关。
此前,中源协和拟非公开发行股票募资15亿,其中11亿用于全资收购的上海柯莱逊生物技术有限公司(下称上海柯莱逊),而上海柯莱逊的核心技术正是在“魏则西事件”中备受争议的DC-CIK细胞免疫治疗法,医院武警二院的细胞免疫技术合作伙伴出现。
定增方案显示,上海柯莱逊年实现营业收入2.96亿元,净利润逾万元。
此外,另一家中源协和的拟收购公司“KangXinHospitalInvestmentandManagementCO.LTD”被译为“医院投资管理有限公司”,而该公司则是武警二院肿瘤生物中心的域名管理者,而该中心正是魏则西接受治疗的部门。
(部分内容源自新华社瞭望智库、《瞭望东方周刊》、新京报)
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